【海外の反応】日本のガソリンスタンドの接客が別次元すぎると世界中で話題に　290万再生突破

日本のガソリンスタンドには「フルサービス」と「セルフ」の2種類があります。1998年に消防法の改正でセルフ式が解禁されて以降、セルフ化の波は急速に広がりましたが、それでもフルサービスのスタンドは現在も多く残っています。フルサービスでは、スタッフが給油から窓拭き・灰皿清掃・タイヤ空気圧チェックまで一通りこなし、お客さんは車内に座ったまま全部お任せできるスタイル。価格はセルフより若干高めに設定されていることも多いですが、その分のホスピタリティがしっかり付いてくるわけです。

今回話題になったのは、そんな日本のフルサービスガソリンスタンドの接客風景を収めた動画です。スタッフが車を丁重に誘導し、てきぱきと作業をこなしながら礼儀正しく対応する様子が映されており、「Interesting Knowledge」チャンネルに投稿されてから約3ヶ月で290万回再生を突破。海外の視聴者にとっては、ガソリンスタンドでこれほど丁寧なサービスを受けられること自体が相当な驚きで、「ガソリンスタンドじゃなくて紳士になるための学校だ」といったコメントが続々と寄せられています。日本在住者でも普段なかなか意識しないかもしれない「当たり前の光景」が、世界では特別なものとして映っているようです。寄せられた反応をまとめました。

チャンネル: Interesting Knowledge / 再生数: 2,923,076回

海外の反応

日本人は本当にサービスの心得がある。
心から敬意を払います。

👍 1695

日本は50年先を行ってるのに、
なお文化を大事にしてる。
日本と日本人が大好き。

👍 2149

世界中がこんな風だったらいいのに。
整然としてて、敬意深くて、とにかくプロフェッショナル。
日本は別格だね。

👍 717

ガソリンスタンドじゃなくて、
紳士になるための学校だ。
この素晴らしい国から学ぶべきことがたくさんある。
日本と日本文化に敬意を表します。

👍 25　🌍 イラン

カリフォルニアからこのガソリンスタンドまで車で行く価値があったら、
こんなサービスを受けたい。

👍 126　🌍 アメリカ

フルサービスのガソリンスタンドで働いたのは1975年の夏だけど、
このスタッフたちはそれを別のレベルに引き上げてる。

👍 86

▶ 関連: 【海外の反応】日本のスーパーのライフハック動画が3380万再生！「自動で閉まるフタのためだけに日本に行く覚悟ある」

日本のサービス品質へのこだわりは本当に素晴らしい。
労働環境は厳しいけど、その裏にある苦労を知ると、
ますます日本と日本人を尊敬するようになります。

👍 46

こんなことがアメリカで起きたら、
多分ぶっ倒れちゃう。
気持ちいいね。

👍 26　🌍 アメリカ

日本人の隣人がいるんだけど、
沖縄出身だと思う。
彼はとても素敵な人で、静かで真摯。
日本語を少し知ってるから彼に使ったら、
とても喜んでくれた。
ブラジル人の妻と美しくて聡い13歳の娘がいて、
ポルトガル語と完璧な英語も話す。
本当に素晴らしい人だ。

👍 11

日本は私の心に大きな敬意を残した国。
日本にいると毎秒何かを学んでる感じがする。

👍 10

これが日本に行ったときのサービスの標準。
全国で一貫してることが素晴らしい。
シェアしてくれてありがとう。

👍 43

▶ 関連: 【海外の反応】公開3日で34万再生！「日本の収納アイデア12選」が世界で話題に

狂ってなんかない。最高だね。
何をするにせよ、誇りを持って正しくやる。好きだ。素晴らしい。

👍 127

だから日本が好きなんだ。
美しい国で、世界で一番清潔な国の一つ。
日本製品の品質と耐久性も素晴らしい。

👍 14

すべてのサービスがこんな風だったらいいのに。
敬意にお金はかからない。

👍 108

カナダでフルサービスのガソリンスタンドを経営してるんだけど、
このビデオを見て嬉しくなった。
こんなレベルのサービスがまだ存在してるんだ。
俺も良いサービスをしようとしてるけど、
このスタッフたちは本当に素晴らしい。

👍 59　🌍 カナダ

以前、イギリスの日本料理レストランに配達に行ったことがある。
初めての場所だったんだけど、
ひどく叱責された。
台所の床を靴のまま歩いて、配達物を間違った場所に置いてしまったから。
それ以来、そのレストランを尊敬するようになった。
床が完璧に清潔で、床の上で食べられるレベル。
日本人の仕事ぶりには本当に敬服です。

👍 10　🌍 イギリス在住

▶ 関連: 【海外の反応】日本在住者が教える「日本のリアルなルール」が5300万回再生！外国人が本当に役立ったと絶賛

日本人は礼儀正しい人たち。
特に他人と接するときに、人生のあらゆる場面でそれが表れてる。

👍 36

アメリカでもこういうサービスは70年代後半から80年代初頭まであった。
ただしお辞儀とタオルはなかったけど。

👍 42　🌍 アメリカ

礼儀正しくて秩序立った、規律ある国民。

👍 72

狂ってない。素敵だ。
本来あるべき姿なんだ。

👍 69

日本人はこんなに丁寧で敬意深い。

👍 66

2018年から日本に住んでるけど、
こんなの見たことない。

👍 10

多くの人が日本は世界で最高の社会を持ってると信じてる。

👍 10

まとめ

コメント欄を見ていて面白かったのは、「敬意にお金はかからない」という一言。シンプルですが、これが本質を突いているんですよね。海外ではフルサービスのガソリンスタンド自体がほとんど消えつつある国も多く、「1975年に働いてたけど、このスタッフたちは別レベル」という古参の声も印象的でした。日本に住んでいると当然の風景も、外から見ると驚嘆の対象になる。個人的には、こういう動画がバズるたびに「日本ってそんなにすごかったんだ」と改めて気づかされる感じがあります。おもてなしって、意識せずにやっている人が一番うまいのかもしれません。

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出典: 元動画はこちら。コメントは抜粋・意訳を含みます。